號碼標記免費取消啦!!取消號碼標記不再難!!

2019年11月25日

      隨著各類騷擾廣告,中介等電話數量的大幅攀升,基于智能手機終端的各類號碼來電提醒服務受到廣泛青睞。一方面可以收來電號碼的標記提醒等服務,避免房產中介、廣告推銷等騷擾電話的打擾;另一方面用戶自己也可以對來電號碼進行主動標記為其他用戶提供標記參考但隨著防騷擾的電話號碼標記應用日益廣泛,也暴露出號碼標記隨意性強錯誤標記取消難問題,以查詢、取消號碼標記為牟利手段的黑色產業鏈不斷滋生,影響了用戶正常通訊。那么,被惡意標記的消費者應該怎么辦? 

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       2019年1月21日下午, 中國信息通信研究院主辦的2018年碼號服務推進組年終總結大會在京成功召開。在全場數百位行業專家和各界代表的見證下,工信部信管局服務處領導、碼號服務推進組組長王志勤副院長、北京市通信管理局副局長朱春霞、中國聯通集團監管事務部周仁杰總經理、中國消費者協會投訴部張德志主任、北京奇虎科技有限公司手機衛士事業部陳寧一總經理等六位領導、專家一同啟動了“號碼標記服務平臺”。“號碼標記服務平臺”通過對接360、騰訊、阿里、百度、搜狗、泰迪熊、電話邦等主流號碼標記服務平臺,面向全國三大運營商號碼使用者提供一站式自助號碼標記查詢、誤標記清除等服務,支持自動、集中、快速解決號碼誤標記問題,公益號碼標記服務平臺(號碼標記清除服務平臺)網址:www.opene164.org.cn,點擊服務平臺-號碼標記服務。


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      中國信息通信研究院碼號服務推進組發布號碼標記服務平臺發布后,率先在北京、四川、江蘇三省聯通公司開展試點,針對二次放號、標記名稱與開戶名稱不一致等情況,實施號碼誤標記的快速、自動、集中處置,已累計幫助用戶取消號碼誤標記12536件,涉及號碼5367個。


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      在試點基礎上,2019年6月21日,號碼標記服務平臺正式面向中國聯通全網手機用戶開放服務,超過3億的聯通手機用戶可通過訪問該平臺,完成電話號碼標記查詢、誤標記自動取消一站式操作。自即日起,中國聯通31省130、131、132、156、155、186、185、176、175、166號段用戶,均可登錄中國信通院碼號服務平臺www.opene164.org.cn,點擊“號碼誤標記清除”,并正確填寫號碼、用戶姓名、開戶證件類型、證件號碼、開戶時間等信息完成號碼標記查詢、誤標記自動取消等一站式操作,無需再與標記服務企業逐一申請。據了解,用戶3分鐘左右就能收到標記清除完畢的告知短信,而無需再與標記服務企業逐一申請。服務開通首日用戶對號碼誤標記取消功能的體驗十分滿意,該服務切實解決了困擾聯通公司以及用戶已久的號碼被誤標記問題,在提速降費的大背景下,助力聯通公司探索差異化服務模式,提升用戶服務感知。


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      但是,我們也應該明確一點,標記取消只是暫時的,如果后續該號碼繼續外呼,還是會存在被用戶標注的情況,要想一勞永逸的解決這個問題,目前最好的辦法是進行企業可信號碼認證,提供企業真實資質信息,標注企業真實名稱,避免被惡意標注,提升公司品牌形象,提高對外電話接通率,如果有這方面需求,可以聯系我們南方時代。

 

 

 

來源:深圳市南方時代科技發展有限公司

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